DELLの一体型パソコン、Inspiron one19ですが、起動するが勝手に電源が落ちる症状で修理依頼がありました。

Inspiron oneには、いくつかのモデルがありますが、19インチモデルで、電源ユニットの故障と、マザーボードの故障が多いようです。
全く通電しない症状がほとんどで、大抵は19Vの電源ユニットの故障か、マザーボードのチップコンデンサ、チップダイオードあたりの交換で直っています。

全く通電しない場合は、故障箇所の特定もしやすいのですが、起動してDVD再生も出来るけど、突然電源が落ちるという今回の症状は故障箇所の特定が難しいのです。

何しろ起動しますから、落ちるまでは正常ということなんです。

まずは、電源の故障を疑って、外部電源の19Vをマザーボードに直接供給し、テストを行います。HDDやDVDにはマザーボードから電力は供給されていますので、電源は19VだけでOKなのです。ちなみに、130Wの大型のACアダプタを使っております。

この状態で電源が落ちるので、電源ユニットではなさそうです。

マザーボードのチップコンデンサの容量低下による故障でも似たような症状になるので、試しにコンデンサの追加をしてみましたが、やはり状況は変わりません。数分から数時間で電源が落ちてしまいます。

こうなると、残念ながらマザーボードの交換修理となります。
今回はアメリカからの輸入ということで少々お時間がかかってしまいました。

本日部品入荷して、マザーボードを交換しました。

2時間DVDを再生させていますが、問題ないようです。あと2時間ほど問題なければ修理完了としてご返却となります。