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NEC PC-LL9006Dエクセルが起動できない、動作が遅い。

東京都のお客様から、電話で問い合わせがありました。エクセルを起動するとCD-ROMを要求されてしまうというもの。
OfficeXPのモデルですが、何かの設定が変わったのか?CDトレイにOfficeXPのCDを入れてくれとメッセージが出てしまうのです。
OfficeXPのCDさえあればすぐに済む話ですが、CDが見当たらないそうで、キャンセルするともちろん起動は出来ません。
ついでに動作も遅くて困るから見てくれということで、本日ご来店いただきました。
千葉の富里まで、高速で来てくれたようです。

近くの電気屋さんでは、対応してもらえなかったようですが、何のことは無くOfficeXP PersonalのCD-ROMを入れると解決できました。
動作を確認してみると、何しろ動作が遅い。メモリは1GBに増設してあるのですが、起動もインターネットも遅い。
起動しているプロセスを確認すると何も起動させていないのにプロセスは65個も起動している。これじゃぁ遅くても無理は無い。

レジストリとスタートアップを確認し、不要な常駐ソフトを20個ほど削除して、再起動させた。
CPUの遅さもあるので飛ぶように速くとは行かないが、以前よりはかなり快適になった。プロセスを確認すると45個に減っていた。

メモリは、起動時で250MB程度しか使用しておらず、1GBあれば十分といったところです。
いい相談先が見つかったと、喜んでお帰りになりました。

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