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DELL Studio1555 WindowsUPDATE後に起動できなくなった

近所の方から、お持込の修理がありました。WindowsUPDATE後に正常起動できなくなってしまったという、DELLノートパソコン。
パソコンの終了時にIPフォンがかかって来て、WindowsUPDATE中にADSLインターネット回線が切れてしまったという。

お客様は、そのネットが切れてしまったのがいけなかったのかと、心配していたが、詳しく診断してみると、どうやらそうではないようだ。
HDDに不良セクタが出来ていて、たまたまWindowsUPDATEで大事なファイルがその不良セクタ部分に当たってしまったらしい。
そのため、読み出しが出来ず、Windowsの起動不良となっていたようです。

数日前に、東京から千葉までパソコンをガラガラと移動させてしまったということでした。なるべくパソコンは振動の無い方が良いですね。出来ればガラガラさせる旅行カバンではなく、手荷物にするか、パソコン宅急便で送った方が安心です。

前夜おかしくなってから、すぐにお持込いただいたので、データを丸ごとコピーで全てのデータとプログラムを新HDDに移行することが出来ました。
急ぎの仕事があるということでしたので、同じタイプのノートパソコンを貸し出しさせていただき、当日夕方にはお客様へご返却できました。仕事も無事にこなせたし、パソコンも早く直ったということで、喜ばれておりました。お客様に喜ばれる仕事って良いですね。こちらもうれしくなります。

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